Devolverle horas a quienes defienden la niñez.
Durante cinco meses, junto a Mi Abogado y NAD, estudiamos dónde se pierde el tiempo de las y los profesionales que representan a niñas, niños y adolescentes del sistema de protección chileno —y qué tipo de herramientas digitales, incluida la IA, podrían devolvérselos sin reemplazar el juicio humano.
Financiado por Yale University
Con MINJUSDH · PMA · NAD
El trabajo correcto, hecho a destiempo, deja de ser el trabajo correcto.
Para una niña, un niño o un adolescente en cuidado alternativo, cada mes adicional en una residencia tiene un costo difícil de revertir. La calidad de la representación legal y del seguimiento social determina si vuelve a casa a tiempo, si la colocación es segura y si su trayectoria mejora o se quiebra.
Las y los profesionales que sostienen ese sistema lo saben mejor que nadie. Pero buena parte de su jornada se va en formularios duplicados, escritos repetitivos, planillas que no se hablan entre sí y plazos judiciales que no perdonan. La pregunta operativa de este estudio es concreta: ¿cuántas de esas horas podrían liberarse —sin perder juicio jurídico ni la confianza construida con cada niño— y reasignarse al trabajo que sólo una persona puede hacer?
“Una hora menos en un formulario es una hora más con un niño. La evidencia ya confirmó que la representación legal cambia trayectorias; la pregunta ahora es cuánto más cabe en la jornada cuando el trámite deja de pesar.”
— Sobre los límites de medir éxito sólo con tasas de primera preferencia.
Escuchamos antes de construir.
Tres métodos que se triangulan —entrevistas en profundidad, shadowing en terreno y una encuesta de uso de tiempo— organizados en cuatro fases secuenciales de cinco meses. Ningún prototipo se diseña antes de que la evidencia lo justifique. Ninguna recomendación sale del estudio sin haber sido confrontada con quienes la van a vivir.
28 a 32 conversaciones de ~60 minutos con coordinadoras, abogadas y abogados (10 por programa) y trabajadoras sociales y psicólogas. Buscamos textura, no titulares.
Tres sesiones presenciales de media jornada acompañando a abogadas/os de la RM (1 de Mi Abogado, 2 de NAD), con dos observadores/as por sesión, consentimiento informado y sin acceso a archivos de causa.
Un instrumento de ~25 minutos, distribuido por email a través de las coordinadoras una vez que la revisión de sujetos humanos de Yale lo autorice, para construir un baseline cuantitativo de cómo se reparte la jornada profesional.
Ya sabemos que la representación legal cambia vidas. Lo que falta es escalar el cómo.
Un ensayo controlado aleatorizado de gran escala —diseñado en Chile y publicado en American Economic Review (Cooper, Doyle y Hojman, 2025)— mostró que la representación legal reforzada del Programa Mi Abogado acortó la permanencia en cuidado institucional y mejoró indicadores de bienestar de las niñas, niños y adolescentes atendidos. Es una de las pocas piezas de evidencia causal robusta sobre representación legal en protección infantil en el mundo.
Si el contenido del trabajo legal mueve la aguja a ese nivel, la pregunta siguiente es mecánica: ¿cuánto más se podría lograr si las y los profesionales recuperaran tiempo para hacer exactamente ese trabajo?
Ver la evidencia previa y la alianza completaSocios del estudio
ConsiliumBots
Spin-off de investigación que diseña sistemas de decisión asistidos por IA para gobiernos y organismos públicos. Combina diseño de mecanismos en la tradición Yale/MIT con ingeniería desplegada a escala en políticas reales.
En este estudio, ConsiliumBots aporta el equipo técnico —investigación de campo, ingeniería del portal interno, diseño de prototipos y la infraestructura de IA que sostendrá los pilotos de Etapa 2.
Equipo full-stack que diseña, construye y opera el software del estudio —desde el instrumento de campo hasta el portal del equipo.
Pipelines de LLM aplicada a documentos legales con controles de privacidad, evaluación humana y auditoría completa de prompts.
Historial probado en programas públicos de Chile, Ecuador, Perú y Brasil —desde admisión escolar hasta asignación de docentes.
Quién hace el trabajo
5 meses; 4 fases; 1 pregunta
Entrevistas a coordinadoras y abogadas/os, más shadowing presencial.
Se aplica tras la revisión de sujetos humanos; alimenta la evaluación del Hito 3.
Dos rondas en baja y media fidelidad, evaluadas con profesionales.
Especificación de MVP, plan de evaluación, hoja de ruta de Etapa 2.
Conversemos
Interés en seguir el trabajo o conversar sobre Etapa 2.
funders@mi-abogado.aiCoordinación de entrevistas, datos para reportajes.
press@mi-abogado.aiSi trabajas en Mi Abogado o NAD, conoce cómo participar.
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